Retire fatra se yon travay ki mande anpil efò. Ou ap pote yon kabinè desann yon eskalye, ou ap mare yon chaj oswa ou ap tann nan liy nan estasyon transfè a lè telefòn nan sonnen. Epi moun ki rele a pa pral tann. Men sa ki koute apèl ki rate yo ak sa pou w fè sou yo.
Poukisa moun ki rele pou retire fatra yo pa tann
Pifò kliyan ki bezwen retire fatra a rele lè yo jis deside. Yo kanpe bò kote pil la. Yo chèche, peze premye nimewo a, e si pèsonn pa reponn, yo peze dezyèm lan. Trè kèk kite yon mesaj vocal, e sa yo ki fè sa souvan deja rezerve yon lòt moun anvan ou reponn 40 minit apre.
Se poutèt sa apèl ki rate yo fè plis mal nan komès sa a pase nan pifò lòt.
Ki sa yon apèl ki rate koute
Fè kalkil la ak pwòp chif ou yo. Yon egzanp tipik:
- Travay mwayen: $300
- Apèl ki tounen travay lè yo reponn: apeprè 1 sou 2
- Apèl ki rate chak semèn pandan w ap travay: 8
Sa a se kat travay pèdi chak semèn, $1,200 chak semèn, plis pase $5,000 chak mwa. Menm si chif ou yo se mwatye sa, apèl ki rate yo se pwoblèm ki pi chè nan biznis la.
Jou okipe yo se pi mal la. Nan jou ou gen plis travay, ou rate plis apèl, e se jou sa yo kliyan yo bezwen ranmase menm jou a e yo peye plis pou sa.
Sa moun ki rele a vle konnen
Pratiquement chak apèl pou retire fatra mande menm kat bagay sa yo:
- Eske ou pran sa? (yon kanape, yon basen, yon pyano, penti)
- Konbyen sa ap koute?
- Eske ou ka vini jodi a oswa demen?
- Ki sa ou bezwen nan men mwen?
Si yon moun ka reponn kat sa yo sou plas, pifò moun ki rele yo fè rezèvasyon.
Opsyon ou yo
Reponn pandan w ap travay. Gratis, men ou pa ka fè yon bon estimasyon ak yon matla sou zepòl ou, e kliyan yo tande sa.
Mesaj vocal ak yon tèks tounen. Pi bon pase anyen. Yon tèks otomatik ("Desole nou rate ou, ki sa ou bezwen ranmase?") sove kèk apèl.
Yon manm fanmi oswa yon èd biwo. Sa mache si yo konnen pri ou yo, e si yo toujou disponib. Difisil nan wikenn.
Yon sèvis repons imen. Yo reponn avèk politesse e yo pran yon mesaj, men pifò pa ka fè estimasyon sou pri chaj ou yo oswa fè rezèvasyon. Kliyan an toujou ap tann pou repons ou.
Yon resepsyonis AI. Li reponn chak apèl ak non konpayi ou, mande sa ki bezwen ale, fè estimasyon soti nan pri chaj ou yo ak adisyon, ofri fenèt ou yo, e li voye tèks ba ou sou travay la. Li mache a 7 a.m., nan Samdi ak pandan ou nan depo a, e li chanje pou panyòl oswa pòtigè lè moun ki rele a fè sa.
Ki jan yon apèl resepsyonis AI sonnen
Moun ki rele: "Bonjou, mwen bezwen yon kanape ak yon frijidè ansyen ale. Konbyen sa ap koute, e èske ou ka vini jodi a?"
Resepsyonis: "Mèsi pou rele Hollywood Haul Away. Yon kanape ak yon frijidè anjeneral anfòm nan apeprè yon katriyèm nan kamyon an, alantou $175 a $250 ak frijidè a. Nou gen yon fenèt menm jou a soti 2 a 4 pou $75 plis. Ki adrès la?"
Ou jwenn yon tèks ak atik yo, adrès la, fenèt la ak pri a moun ki rele a tande. Ou konfime ak yon peze. (Egzanp apèl; resepsyonis la fè estimasyon soti nan kalkilatè ou a, e Hollywood Haul Away se yon konpayi demonstrasyon fiksyonèl.)
Ki jan pou mete li kanpe byen
- Bay li pri reyèl ou yo. Estimasyon an bon jan sèlman kòm sa ki nan echèl chaj ou ak adisyon yo. Mete yo an premye. Gade ki jan pou chaje pou retire fatra
- Di li sa ou pa pran. Penti, pwodwi chimik, asbest, kèlkeswa règ ou yo
- Deside sa li ka rezève. Kèk pwopriyetè pèmèt li rezève fenèt ouvè; lòt yo vle konfime chak travay
- Voye liy ou a. Voye nimewo ou ki egziste deja lè ou okipe, oswa itilize yon nouvo nimewo lokal sou sit ou ak kamyon ou
Rele tounen nan bon fason
Pou apèl ou fè tounen tèt ou, vitès la pi enpòtan pase tout bagay. Yon repons nan senk minit fè plis rezèvasyon pase yon sèl yon èdtan apre. Lè ou rele, kòmanse ak pri a ak fenèt ki pi vit, pa ak kesyon.
Rès sistèm nan
Yon telefòn ki reponn pi byen mache ak yon sit entènèt ki deja montre pri, konsa anpil kliyan fè rezèvasyon san yo pa rele ditou. Gade lis verifikasyon sit entènèt retire fatra. E demann revizyon apre chak travay kenbe nouvo apèl yo vini. Sèvis repons JunkPilot la fè estimasyon soti nan menm kalkilatè a kòm sit entènèt ou a, konsa pri a yon moun ki rele tande matche ak pri sou sit ou a.
Kesyon yo poze souvan
Eske yon konpayi retire fatra ta dwe itilize yon sèvis repons?
Pifò ti konpayi ta dwe. Moun ki rele yo ra kite mesaj vocal e yo souvan fè rezèvasyon ak premye konpayi ki reponn. Yon sèvis repons ki ka fè estimasyon sou pri ou yo rekipere travay ki ta pèdi.
Eske yon resepsyonis AI ka bay pri retire fatra?
Wi, si li fè estimasyon soti nan pri chaj ou ak adisyon yo. Li bay yon ranje e li di pri final la konfime sou plas, menm jan ou ta fè.