"Bạn có thể đến hôm nay không?" là câu hỏi mà các chủ doanh nghiệp dọn dẹp rác thường nghe nhất. Chiếc ghế sofa mới sẽ đến vào ngày mai, người thuê đã chuyển đi sáng nay, và ngôi nhà sẽ đóng cửa vào thứ Sáu. Những khách hàng cần dọn dẹp ngay hôm nay sẽ trả nhiều hơn, và họ sẽ đặt lịch với công ty đầu tiên nói có. Dưới đây là cách để cung cấp dịch vụ dọn dẹp trong ngày mà không để nó chiếm lấy tuần của bạn.
Tại sao dịch vụ trong ngày lại quan trọng
- Nó giúp bạn thắng hợp đồng. Hầu hết các công việc dọn dẹp rác được đặt trong vòng một hoặc hai ngày sau cuộc gọi đầu tiên. Nếu bạn là công ty có thể đến lúc 2 giờ, bạn sẽ thắng.
- Nó mang lại thu nhập cao hơn. Phí dịch vụ trong ngày từ 50 đến 100 đô la trên giá tải là điều bình thường, và khách hàng mong đợi điều đó.
- Nó lấp đầy khoảng trống. Một cuộc hủy bỏ vào lúc 11 giờ sáng là mất tiền trừ khi bạn có thể lấp đầy nó trước buổi trưa.
Mở cửa sổ, không phải cả ngày của bạn
Sai lầm là nói có với mọi cuộc gọi trong ngày và sau đó đến muộn với những khách hàng đã đặt lịch từ tuần trước. Thay vào đó, hãy lên kế hoạch:
- Đặt lịch cho các công việc đã lên kế hoạch trước, trong các khoảng thời gian hai giờ, chủ yếu vào buổi sáng.
- Giữ một hoặc hai khoảng thời gian buổi chiều mỗi ngày cho các công việc trong ngày. Mở chúng trên trang web của bạn vào lúc 7 giờ sáng.
- Đóng chúng khi đã đầy, hoặc khi xe tải đã đầy và bạn cần đi đổ rác.
- Giải phóng chúng cho bất kỳ ai sau buổi trưa nếu không ai đặt lịch trong ngày.
Bằng cách này, khách hàng đã lên kế hoạch trước sẽ có một khoảng thời gian đáng tin cậy, và khách hàng đang vội sẽ có một lựa chọn thực sự với mức giá hợp lý.
Nên tính phí bao nhiêu
Hầu hết các công ty thêm một khoản phí cố định cho dịch vụ trong ngày, thường là từ 50 đến 100 đô la. Một số công ty sử dụng tỷ lệ phần trăm, như 15 đến 25 phần trăm giá tải, điều này hoạt động tốt hơn cho các công việc lớn. Giữ cho nó đơn giản và rõ ràng:
- Dọn dẹp trong ngày: +75 đô la
- Dọn dẹp ngày hôm sau: không thêm phí
Đưa nó lên trang web của bạn và trong máy tính giá để khách hàng thấy trước khi họ đặt lịch. Máy tính ước lượng của JunkPilot ước lượng hiển thị nó như một ô kiểm, và giá sẽ cập nhật. Nhân viên tiếp nhận AI sẽ cung cấp nó qua điện thoại với cùng một số.
Đặt lịch mà không cần gọi điện
Một công việc trong ngày sẽ bị hỏng nếu bạn dành một giờ để trao đổi tin nhắn về thời gian. Quy trình hiệu quả:
- Khách hàng thấy giá trên trang web của bạn, hoặc nghe từ nhân viên tiếp nhận của bạn.
- Họ chọn một khoảng thời gian trong ngày còn trống và đặt lịch.
- Họ nhận được xác nhận ngay lập tức và một lời nhắc một giờ trước khi bạn đến.
- Bạn nhận được địa chỉ, các vật phẩm, kích thước tải và giá mà họ đã thấy.
Với phần mềm lập lịch dọn dẹp rác, tất cả những điều đó xảy ra trong khi bạn đang làm một công việc khác.
Lập lịch cho các công việc trong ngày một cách thông minh
Một công việc trong ngày ở bên kia thành phố có thể khiến bạn mất một giờ lái xe. Hai cách để xử lý điều đó:
- Đặt một khu vực trong ngày. Chỉ cung cấp dịch vụ trong ngày ở những thị trấn gần với bãi rác hoặc bãi đổ của bạn, và ngày hôm sau ở mọi nơi khác.
- Xếp chồng gần bãi đổ. Nếu bạn đã trên đường đến trạm chuyển tải lúc 3 giờ, một công việc trong ngày trên đường đi gần như là miễn phí.
Nhớ giờ mở cửa của bãi đổ. Một công việc trong ngày lúc 4 giờ chiều có thể có nghĩa là tải sẽ nằm trên xe kéo của bạn qua đêm, điều này không sao nếu bạn có chỗ để đậu và trời không mưa.
Nhận thanh toán trước khi bạn rời đi
Khách hàng trong ngày thường đứng ngay đó. Gửi hóa đơn từ xe tải với kích thước tải cuối cùng và phí trong ngày, và họ thanh toán bằng thẻ trên điện thoại của họ. Không có séc, không có "Tôi sẽ gửi vào tối nay". Công việc được báo giá vào buổi sáng và thanh toán vào buổi chiều.
Một ngày mẫu trong ngày
- 8 đến 10 giờ sáng: công việc đã lên lịch một nửa tải, 300 đô la
- 10 giờ sáng đến trưa: thu gom thiết bị đã lên lịch, 150 đô la, sau đó là một chuyến đi đổ rác
- Trưa: một khách hàng đặt lịch khoảng thời gian từ 2 đến 4 giờ từ trang web của bạn: một phần tư tải cộng với trong ngày, 250 đô la
- 2:30 chiều: bạn tải, họ thanh toán bằng thẻ lúc 3:05, và một yêu cầu đánh giá được gửi đi lúc 4 giờ
- 4 đến 6 giờ chiều: một cuộc đặt lịch trong ngày thứ hai từ một cuộc gọi mà nhân viên tiếp nhận của bạn đã trả lời trong khi bạn đang nâng tải.
Đó là hai công việc thêm và 150 đô la phí trong ngày, trong một ngày sẽ kết thúc vào buổi trưa.
Khi nào nên nói không
Nói không với các công việc trong ngày không phù hợp: một cuộc dọn dẹp toàn bộ tài sản vào lúc 3 giờ chiều, bê tông nặng khi bãi đổ đóng cửa lúc 4 giờ, hoặc một công việc cách 40 phút. Đề nghị khoảng thời gian sáng đầu tiên vào ngày mai thay vào đó. Hầu hết khách hàng sẽ chấp nhận.
Làm cho nó rõ ràng
Nói "có dịch vụ dọn dẹp trong ngày" trên trang chủ của bạn, hồ sơ Google của bạn và trên xe tải của bạn. Đây là một trong số ít điều khiến một công ty nhỏ trông tốt hơn một công ty lớn. Để biết giá cho phần còn lại của công việc, hãy đọc nên tính phí bao nhiêu cho việc dọn dẹp rác.
Câu hỏi thường gặp
Tôi nên tính thêm bao nhiêu cho dịch vụ dọn dẹp rác trong ngày?
Hầu hết các công ty thêm từ 50 đến 100 đô la cho dịch vụ trong ngày, hoặc 15 đến 25 phần trăm giá tải cho các công việc lớn.
Tôi nên nhận bao nhiêu công việc trong ngày mỗi ngày?
Bắt đầu bằng cách giữ một hoặc hai khoảng thời gian buổi chiều cho mỗi xe tải. Mở thêm nếu chúng đầy mỗi ngày, và đóng chúng khi xe tải đã đầy.