Nhiều phần mềm dịch vụ hiện trường được xây dựng cho các thợ sửa ống nước với mười chiếc xe tải và một quản lý văn phòng. Một công ty thu dọn rác với một hoặc hai chiếc xe tải có một ngày khác: hầu hết các công việc là một lần, nhiều công việc được đặt trong cùng một ngày, và khách hàng muốn biết giá trước tiên. Phần mềm phù hợp sẽ đáp ứng nhu cầu đó.
Bắt đầu từ nơi bạn đang mất tiền hôm nay
Trước khi so sánh các tính năng, hãy ghi lại nơi công việc bị trôi đi:
- Các cuộc gọi bạn bỏ lỡ khi đang mang một chiếc ghế sofa xuống cầu thang
- Lái xe qua thành phố để xem một đống rác, cho một khách hàng sau đó đặt người khác rẻ hơn
- Các công việc bạn hoàn thành và sau đó chờ một tuần để được thanh toán
- Những người tìm kiếm "thu dọn rác gần tôi" và không bao giờ tìm thấy bạn
Phần mềm phù hợp sẽ sửa chữa những vấn đề này trước. Mọi thứ khác chỉ là những tiện ích.
Sáu điều mà một doanh nghiệp thu dọn rác nhỏ cần
1. Một trang web có giá theo tải trọng. Hầu hết khách hàng mới quyết định trên trang web của bạn, trên điện thoại của họ. Nó nên nói rõ bạn thu dọn gì và ở đâu, hiển thị giá từ một món đồ đến một chiếc xe tải đầy, và cho phép họ đặt lịch. Một trang web nói "gọi để được báo giá miễn phí" sẽ khiến họ chuyển sang công ty tiếp theo. Xem danh sách kiểm tra trang web thu dọn rác.
2. Báo giá ngay lập tức. Một máy tính cho phép khách hàng chọn kích thước tải trọng và các tùy chọn bổ sung (cầu thang, cùng ngày, đồ nặng, đệm) và xem khoảng giá của bạn. Nó giúp bạn tiết kiệm thời gian lái xe và bán trước giá cả.
3. Trả lời mọi cuộc gọi. Những người gọi thu dọn rác đang đứng bên cạnh đống rác và muốn có câu trả lời ngay hôm nay. Nếu bạn không nhấc máy, họ sẽ gọi xe tải tiếp theo. Một dịch vụ trả lời hoặc lễ tân AI trích dẫn từ giá của bạn và nhắn tin cho bạn công việc là đáng giá hơn hầu hết các tính năng trong bảng so sánh. Đọc các cuộc gọi bị bỏ lỡ trong thu dọn rác.
4. Lịch trình cùng ngày. Khách hàng nên đặt một khoảng thời gian bạn đã mở, hôm nay hoặc ngày mai, với một lời nhắc để có người ở nhà khi bạn đến.
5. Xuất hóa đơn thanh toán ngay tại chỗ. Gửi hóa đơn từ xe tải với kích thước tải cuối cùng, và khách hàng thanh toán bằng thẻ trên điện thoại của họ trước khi bạn rời đi. Khách hàng một lần rất khó để theo đuổi.
6. Đánh giá và Google. Một yêu cầu đánh giá tự động sau mỗi lần thu dọn, cộng với một trang trên trang web của bạn cho mỗi món đồ bạn thu dọn và mỗi thị trấn bạn phục vụ. Đó là cách một công ty nhỏ xếp hạng trong gói bản đồ bên cạnh các nhượng quyền thương mại.
Những điều cần tránh
- Hợp đồng dài hạn và phí thiết lập. Phần mềm tốt tự kiếm tiền hàng tháng
- Tuần lễ thiết lập. Bạn nên có thể báo giá từ trang web của mình trong vòng vài ngày
- Các tính năng được xây dựng cho 20 xe tải. Bảng điều phối và lập kế hoạch tuyến đường cho các đội lớn không giúp ích gì cho một đội hai người
- Năm công cụ không giao tiếp. Một trang web từ một công ty, một ứng dụng đặt lịch từ công ty khác và hóa đơn từ một công ty thứ ba có nghĩa là phải nhập cùng một khách hàng ba lần
- Dịch vụ chia sẻ khách hàng tiềm năng. Trả tiền cho một khách hàng tiềm năng mà bốn nhà thu dọn khác cũng nhận được là một cuộc đua đến mức giá thấp nhất
Các câu hỏi cần hỏi trước khi mua
- Nó có mang lại cho tôi khách hàng mới, hay chỉ tổ chức những khách hàng tôi đã có?
- Khách hàng có thể thấy giá theo kích thước tải mà không cần gọi cho tôi không?
- Điều gì xảy ra khi tôi bỏ lỡ một cuộc gọi vào lúc 2 giờ chiều thứ Bảy?
- Khách hàng có thể đặt lịch cùng ngày không, và phí cùng ngày có được thêm vào không?
- Tôi có thể được thanh toán trước khi rời khỏi lối vào không?
- Ai thiết lập nó, và mất bao lâu?
- Tôi có thể hủy bất cứ lúc nào không?
Chi phí nên có
Các công cụ đơn giản cho một doanh nghiệp thu dọn rác nhỏ có giá từ khoảng $30 đến $150 một tháng. Hãy chú ý đến giá theo người dùng, phí thiết lập, phí xử lý thanh toán và hợp đồng hàng năm. So sánh chi phí hàng tháng với một công việc: nếu phần mềm mang lại hoặc tiết kiệm một công việc trị giá $300 mỗi tháng, nó đã tự trả cho mình.
JunkPilot phù hợp ở đâu
JunkPilot được xây dựng cho các công ty thu dọn rác nhỏ: trang web của bạn trên .com riêng, một máy tính báo giá theo kích thước tải với các tùy chọn bổ sung của bạn, một lễ tân AI trích dẫn những giá đó bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Bồ Đào Nha, đặt lịch cùng ngày với lời nhắc, hóa đơn mà khách hàng thanh toán bằng thẻ, và yêu cầu đánh giá tự động trên Google. Chúng tôi thiết lập cho bạn. Bạn có thể xem trang web của mình miễn phí trước khi quyết định, và các gói bắt đầu từ $35 một tháng mà không có hợp đồng.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần phần mềm thu dọn rác nếu tôi chỉ có một chiếc xe tải không?
Bạn cần một cách để được tìm thấy, để đưa ra giá và để trả lời các cuộc gọi. Một trang web với giá tải và một cái gì đó giúp bắt kịp các cuộc gọi bị bỏ lỡ sẽ hữu ích hơn trong năm đầu tiên so với một bảng điều phối.
Phần mềm thu dọn rác có giá bao nhiêu?
Các công cụ đơn giản bắt đầu từ khoảng $30 đến $150 một tháng. Hãy chú ý đến phí thiết lập, giá theo người dùng và hợp đồng, những điều này sẽ cộng dồn cho một công ty nhỏ.