Профиль Google Мой Бизнес для вывозу мусора: настройте его, чтобы получать звонки

Для большинства компаний по вывозу мусора профиль Google Мой бизнес приносит больше звонков, чем что-либо другое. Когда кто-то ищет "вывоз мусора рядом со мной", на карте отображаются три компании, и большинство звонков поступает именно к ним. Вот как настроить свой профиль, чтобы стать одной из них.

Категория и название

• Основная категория: "Услуга по вывозу мусора". Эта категория имеет наибольшее значение.
• Второстепенные категории: добавляйте только то, что действительно соответствует, например, "Услуга по вывозу отходов", "Услуга по сбору мусора", если вы это делаете, или "Подрядчик по сносу", если вы выполняете легкий снос.
• Название бизнеса: ваше реальное имя, точно так же, как на вашем грузовике и вашем сайте. Добавление ключевых слов, таких как "Лучший дешевый вывоз мусора Голливуд", нарушает правила Google и может привести к приостановке вашего профиля.

Зона обслуживания

Вывоз мусора — это бизнес с зоной обслуживания: вы приезжаете к клиенту. Скрывайте свой домашний адрес и указывайте города, которые вы обслуживаете, до 20. Начните с городов, ближайших к вам и вашему свалке. Список из десяти близлежащих городов лучше, чем радиус в 60 миль, который вы не можете действительно охватить.

Услуги с ценами

Добавьте каждую услугу отдельно, с коротким описанием и ценой, где это возможно:

• Вывоз мусора (от $95)
• Вывоз мебели
• Вывоз матрасов
• Вывоз бытовой техники
• Уборка гаража
• Уборка наследства
• Вывоз гидромассажной ванны
• Вывоз садовых отходов
• Вывоз строительного мусора
• Вывоз в тот же день

Используйте те же слова, которые вводят клиенты. Google сопоставляет их с поисковыми запросами.

Часы работы

Установите реальные часы работы и укажите, принимаете ли вы заказы на тот же день. Если вы отвечаете на телефон с 7:00 до 19:00 (или это делает ваш секретарь), укажите эти часы, а не с 9 до 17. Профиль, который показывает "Открыто сейчас" в 19:30, получает вечерние звонки.

Фотографии

Вывоз мусора имеет лучшие фотографии среди всех профессий: до и после. Добавляйте новые каждую неделю:

• Ваш грузовик с логотипом перед работой
• Ваша команда в футболках с вашим логотипом
• До и после уборки гаражей, дворов и комнат
• Необычные работы: гидромассажная ванна, пианино, полное наследство

Профили с постоянными новыми фотографиями, как правило, получают больше звонков и запросов на направление, чем профили с теми же пятью фотографиями, которые были два года назад.

Отзывы: часть, которая поднимает вас вверх

Отзывы — это самое большое, что вы контролируете. Google смотрит на то, сколько у вас отзывов, насколько они хороши, насколько они свежи и отвечаете ли вы на них.

• Спрашивайте каждого клиента, каждый раз. В течение часа после работы, по тексту, с прямой ссылкой
• Упростите процесс. Один клик до вашей формы отзыва, а не "ищите нас в Google"
• Отвечайте на каждый отзыв. Благодарите хорошие отзывы по имени и упоминайте работу ("рад, что гараж снова ваш"). Спокойно отвечайте на плохие отзывы один раз с предложением исправить ситуацию.
• Никогда не покупайте и не обменивайтесь отзывами. Google удаляет их и может пометить ваш профиль.

Компания по вывозу мусора, которая спрашивает после каждого вывоза, может добавить от 8 до 15 отзывов в месяц. В течение года это профиль, который немногие конкуренты смогут догнать. JunkPilot автоматически отправляет запрос на отзыв после каждой работы, чтобы никто не забыл.

Посты и вопросы

• Посты: раз в неделю делитесь работой, сезонным советом ("Весенние уборки гаража: бронируйте заранее") или открытием на тот же день.
• Вопросы и ответы: добавьте вопросы, которые задают клиенты ("Вывозите ли вы матрасы?", "Вывозите ли вы краску?") и ответьте на них сами.

Ваш сайт и ваш профиль должны совпадать

Google проверяет, чтобы ваш профиль, ваш сайт и другие списки совпадали: одно и то же имя, один и тот же телефон, одна и та же зона обслуживания. Свяжите свой профиль с вашим сайтом и убедитесь, что на вашем сайте есть страница для каждой услуги и каждого города, который вы указываете. Посмотрите контрольный список для сайта по вывозу мусора.

Еженедельные привычки, которые работают

1. Загружайте три-пять новых фотографий работ
2. Отвечайте на каждый новый отзыв
3. Публикуйте один пост
4. Проверьте, чтобы ваши часы и информация о работе в тот же день были актуальными
5. Отвечайте на новые вопросы

Пятнадцать минут в неделю поддерживают профиль активным и растущим.

Чего не делать

• Использовать фальшивый адрес или виртуальный офис, чтобы появиться в городе, который вы не обслуживаете
• Заполнять ключевыми словами свое имя
• Создавать второй профиль для одного и того же бизнеса
• Игнорировать плохие отзывы

Куда идут звонки отсюда

Профиль получает клик. Ваш сайт и ваш телефон закрывают сделку. Если ищущий нажимает на ваш номер и попадает на голосовую почту, он нажимает на следующую компанию. Читайте пропущенные звонки в вывозе мусора, и смотрите, как JunkPilot справляется с остальным в маркетинге по вывозу мусора.